［日　時］2019年1月23日　18:00～20:00
［場　所］販売促進研究所
［出席者］4名
［内　容］市内酒類販売専門店の課題「アマゾンなど新規参入による高付加価値で低価格化、そして業務用ワインの低迷の中で、今後50年続く酒屋をデザインする」について検討しました。
　ヒアリング相手が社長様だけであったことから、社長様の立場に共感して問題を深掘りしました。
　プロセスの課題としては、顧客の視点に立ってカスタマージャーニーマップを描くとより深く検討できなのではないかと言う意見が出ました。
　社長様からは、検討している様子を横から見れることで、単に結果を提案されるのではなく
どのようなプロセスで提案に至ったかが分かり、ご自分も深く考える時間ができたとのことです。
以上